Federico Giuntella, appunti professionali

Diario di viaggio di Federico Giuntella: customer experience, innovazione, marketing e altro.

In questo blog raccolgo testi, appunti e riflessioni legate al mio lavoro

Pubblico quindi contenuti sulle esperienze che le persone provano quando entrano in contatto con i brand e su come rendere le aziende capaci di interagire con loro in modo autentico ed empatico.

Comunicare nel contesto del cliente

Siamo in piena rivoluzione: un buon prodotto al giusto prezzo e una buona pubblicità non bastano più. Per avere successo dobbiamo concentrarci sulla customer experience (CX)