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Sul blog troverai riflessioni, appunti e testi legati al mio lavoro.
Ho lavorato sia con piccole startup che con grandi multinazionali, sempre accomunate dall’obiettivo di crescere rapidamente sul mercato italiano.
Il mio ambito di esperienza spazia dalla tecnologia alla ricerca, passando per la comunicazione e il marketing.
Le aziende che vogliono avere successo devono competere sulla customer experience. Il modo migliore è mettere al centro delle proprie strategie, dei propri processi, delle priorità dei leader le esigenze dei clienti.
Per farlo occorre avere grande dimestichezza con le tecnologie e le persone, organizzazione ed empatia, scienza ed arte.
Dal 2024 mi sono unito a Dentsu, un’azienda che ha tutte le prerogative per fornire servizi essenziali ai suoi clienti.
Da maggio 2024 sono sales director della country Italia del ramo di customer experience management: Merkle Italia.
Ho lavorato per Arkage dal 2015 al 2019. Considero Arkage un’azienda unica nella capacità di sintetizzare, con il suo team di 80 dipendenti e il suo network di professionisti e fornitori, competenze spesso difficili da trovare insieme:
Prima di Arkage sono stato per sette anni in Forrester Research dove ho imparato l’importanza della relazione tra tecnologie, business e customer experience.
Forrester, come è noto a chi si occupa dell’impatto delle tecnologie sul business, è una delle aziende di ricerca ed advisory più influenti al mondo, specializzata in tecnologia, esperienza del cliente, digitale, marketing, vendite e strategia aziendale.
Ho ricoperto diversi ruoli di crescente leadership per lo sviluppo del mercato italiano, sia per la value proposition “marketing” che per quella “IT”.
Una clip dal vecchio video della mia tesi di Laurea in Fisica alla Sapienza di Roma: costruivamo “trappole” per muoni per l’esperimento Atlas dell’acceleratore di particelle LHC.
Dopo tanti anni gli esami continuano sempre e, per affrontarli, dalla mia formazione accademica porto con me l’attitudine a cercare soluzioni per problemi ancora non risolti.
From scaling a marketing consulting firm’s turnover by 300% in 5 years to pioneering framework agreements that unlocked new business ventures, my career has been driven by one central focus: transforming challenges into opportunities for growth.
As a business leader with over 15 years in sales and marketing, I’ve honed the skills needed for:
Customer experience, CX transformation, project prioritization, company culture change, measurement. Strategic marketing, digital marketing, communication management, team leadership.
Just joined!
Reports to the CEO and accountable to the board for driving the company’s growth strategy. Leads sales, customer experience, and marketing teams to meet objectives.
Main achievements:
Analyzing market trends and business opportunities, verifying customer responses in the field.
Responsible for the creation and delivery of new business projects in the Italian market. Conducted in-depth analyses of the marketing, strategy, and digital needs of Italian companies in sectors where technology had a transformative impact on consumers. Coordinated Forrester’s resources and guided the delivery of tailored solutions, leveraging research, advisory services, and consultancy.
Achieved a 35% growth in the client base within 2.5 years, targeting C-level executives in large enterprises. Successfully aligned CMOs, CTOs, and CIOs with Forrester’s suite of services, resulting in multi-year contracts and high client retention. Coordinated sales and internal resources to optimize the contract-closing process, enhancing the customer journey. Led successful implementations in various industry sectors and companies including Mediolanum, Diesel, Banco Popolare, Poste Italiane, Rai, CSI Piemonte, Telecom Italia, Kuwait Petroleum, Wurth Phoenix, Colt, and more.
